所有的商业形式都离不开商业的本质，现在出现的“新零售”，其实也是对商业本质——以消费者为中心的体现。换句话说，其实本质上没有什么“旧零售”和“新零售”之分，这些都只是商业文明发展过程中不断进化的形态。

对于“新零售”，很多人都站在了正见的对立面，存在诸多误解或者认知不全面，很多人认为“新零售只是概念、炒作”、 “新零售只是商业巨头的游戏，无关小企业”、 “新零售离我们日常生活很远”等等，这些错误源于思想的偏见和固执。

“新零售”不是固定不变的一种模式，而是动态发展的一个过程和趋势。“新零售”是路径不是终点，是河里流动的水而不是沟渠堤坝。无论是过去、现在还是未来，都不会有任何一个商业阶段或一种商业形态定型为“新零售”。新产生于旧（老），它并非是一个新生的事物或是全新的概念，而是过去的延续和进化，这种延续和进化是流动着的、是必然向前的，更是永无止境的。

新零售的魅力在于“新”，“新”是无法固定、无有终点的，当我们想要抓住、具象或者定义“新零售”的时候，其实就已经进入了一个严重的误区。如果以达尔文进化论来比喻，旧（老）零售类似于猿类前期，新零售就是之后的种种未知，这种未知无法确定，不会停滞，更不可能终结。

从这个意义上来说，当下的盒马鲜生不是新零售，当下的小米、瑞幸咖啡也不是新零售，如果一定要和新零售“牵上”关系，只能说当下这些商业公司正在努力从老零售中走出来，沿着新零售的方向探索和前进。

那么，如此奥义的新零售，其意义到底有多大？再具体到医药健康新零售，又会为医药零售行业、关联行业以及消费者带来哪些改变？

一方面，新零售不是固态的静止，而是动态的过程。但并不因此意味着新零售就是虚无缥缈,脱离现实的。新零售已经在切实影响零售行业内外的人和事。

另一方面，新零售不是终局而是趋势。我们有幸在今天看到了很多新零售的征兆，这种征兆是零散的点和线，也是已经发生或正在发生的事情，但还无法形成终极版图（事实上，也没有终结版图），诸如互联网医院、医疗云、智慧诊所(药房)等，他们都有新零售的特征，但一定不是最后的结果。我们希望从这些“繁星点点”中串联出新零售发展的脉络，总结出背后的规律，以此尽可能的预测出未来的美好图景。

新零售的想象空间真的很大。利用互联网的优势，融合到线下的实体店中，更加可以给用户营造一个理想的营销场景，这等于每家实体店未来都会成为一个品牌展示推广点，通过各种跨界的加持，顾客能在实体店内对品牌和商品有个360度的全面感知，销售转化率也会大大提高。

随着时代的不断发展，“新零售”被赋予的意义更加广泛而深远，它与时俱进的，却又契合当下。一千个人心里有一千个哈姆雷特，但万变不离其宗，“新零售”就是新趋势、新未来。

互联网虽然在理论上能触达无数的用户，用户的访问和购物量也没有上限，但无法具体感知商品成为互联网电商发展的天花板。而线下每一个店的人流承载量、服务时间都有着明显的上限，而且由于缺少数据化的技术应用，对用户的把控和渠道的管理也一直阻碍着是实体店的发展。

这个趋势已经席卷整个零售行业，适者生存，不改变、不创新、不发展，只会在时代的浪潮中逐渐被淹没。因此，在追赶“新零售”发展脚步的过程中，企业应该大胆尝试，不断创新，才可以在时代的浪潮中稳步前进。